Veškeré zboží zakoupené v našich prodejnách lze ve lhůtě do 7 dnů od nákupu vyměnit nebo vrátit. Vrácení zboží je však podmíněno nákupem zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě. Ve vyjímečných případech lze vrátit i hotovost

Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a zabalené v originálním obalu včetně příslušenství (kabely, návody atd.) tak, aby byl možný jeho další prodej (např. u plovoucích podlah či dlažby lze z tohoto důvodu vracet pouze celá nerozbalená balení). Vrácení zboží je podmíněno předložením originálního dokladu o zaplacení zboží.

Vrácení nebo výměnu nelze uplatnit u zboží na objednávku.