Veškeré zboží zakoupené v našich prodejnách lze ve lhůtě do 7 dnů od nákupu vyměnit nebo vrátit. Vrácení zboží je však podmíněno nákupem zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě. Zboží je možné vrátit pouze na té prodejně, na které bylo toto zboží zakoupeno.

Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a zabalené v originálním obalu včetně příslušenství (kabely, návody atd.) tak, aby byl možný jeho další prodej (např. u plovoucích podlah či dlažby lze z tohoto důvodu vracet pouze celá nerozbalená balení). Vrácení zboží je podmíněno předložením originálního dokladu o zaplacení zboží.

Vrácení nebo výměnu nelze uplatnit u zboží na objednávku.