Odstoupení od smlouvy

Pokud zboží zakoupené v našem internetovém obchodě nesplňuje Vaše očekávání, můžete do 14 dnů od jeho převzetí jednoduše zahájit proces vrácení zboží prostřednictvím odstoupení od smlouvy.

Stačí kliknout na tlačítko „Odstoupení od smlouvy“, které se nachází níže na této stránce, pod popisem zboží nebo v sekci „Moje objednávky“ ve Vašem zákaznickém účtu na našich webových stránkách. Následně budete přesměrováni na formulář pro odstoupení od smlouvy, ve kterém krok za krokem vyplníte požadované údaje, jako je číslo objednávky, důvod odstoupení od smlouvy nebo preferovaný způsob vrácení finančních prostředků.

Celý proces byl navržen tak, aby byl rychlý a intuitivní – bez zbytečné administrativy. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického oddělení, kde Vám naši kolegové rádi pomohou. Kontaktní údaje naleznete zde: https://www.baumax.cz/kontakt/