Prohlášení o přístupnosti
Společnost BM ČESKO s.r.o., jakožto provozovatel internetového obchodu Baumax.cz, se zavazuje k zajištění přístupnosti svých internetových stránek v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který implementuje evropskou směrnicí (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na internetové stránky dostupné na URL adrese: baumax.cz (dále jen „e-shop“).
Stav souladu
Tento e-shop je částečně v souladu s požadavky na přístupnost podle harmonizované normy EN 301 549 a mezinárodního standardu WCAG 2.1 (úroveň AA), a to z důvodů nesouladu nebo výjimek uvedených níže.
Nepřístupný obsah
Snažíme se o maximální přístupnost všech částí e-shopu, avšak z technických či organizačních důvodů se na webu mohou vyskytnout například následující nedostatky:
-
Alternativní texty obrázků (WCAG 1.1.1): Některé produktové fotografie či reklamní bannery dodávané externími partnery mohou postrádat přesný alternativní text pro hlasové čtečky obrazovky. Pracujeme na jejich průběžném doplňování.
-
Ovládání klávesnicí (WCAG 2.1.1): Některé interaktivní prvky, jako jsou například pokročilé filtry v katalogu produktů, nemusí být v této chvíli plně a pohodlně ovladatelné výhradně pomocí klávesnice.
-
Dokumenty ke stažení: Některé starší návody k použití, montážní listy nebo i jiné dokumenty, které jsou na e-shopu dostupné ve formátu PDF, nemusí být plně strukturované pro softwarové čtečky.
-
Struktura stránky: Landmarky, skip-link, fokus: Některé části stránky neobsahují uvedené funkce, jejích zavedení je plánováno v rámci probíhajících úprav.
-
Formuláře: Pracujeme na doplnění atributů required pro povinná pole a aria-invalid. Změny budou zapracovány v rámci probíhajících úprav.
Na odstranění těchto bariér aktivně pracujeme v rámci probíhajících nebo plánovaných technických aktualizací našeho systému.
Všeobecný popis služby a vysvětlení fungování e-shopu
Internetový obchod Baumax.cz slouží k prezentaci a online prodeji stavebního materiálu, nábytku, vybavení pro dům a zahradu a hobby potřeb.
Pro usnadnění nákupu uživatelům se zdravotním postižením nebo specifickými potřebami uvádíme základní vysvětlení fungování klíčových procesů:
-
Vyhledávání a filtry: V horní části stránky se nachází hlavní vyhledávací pole. Po zadání výrazu můžete produkty dále upřesnit pomocí filtrů (např. cena, značka, barva), které jsou řazeny v levém bočním panelu.
-
Nákupní košík: Do košíku vložíte produkt kliknutím na tlačítko „Do košíku“. Stav košíku je neustále dostupný v pravém horním rohu stránky. Vstup do košíku a proces objednávky je navržen v lineárních krocích.
-
Dokončení objednávky a platba: V procesu objednávky vyplňujete postupně osobní údaje, volbu dopravy a způsob platby. Všechna formulářová pole obsahují textové popisky. Pokud formulář obsahuje chybu, systém na ni upozorní textovou zprávou u konkrétního pole.
-
Na levé straně stránky po kliknutí na ikonku si uživatel může upravit zobrazení e-shopu dle svých preferencí – zvětšit nebo zmenšit text, zobrazovat stránku v odstínech šedé, zvýšit kontrast, zapnou negativní kontrast, zapnout světlé pozadí, podtrhnout odkazy, zvýraznit font apod.
-
Vyhledávání podporuje ovládání hlasem.
-
Předcházení epileptickým záchvatům – Nepoužíváme prvky, které blikají častěji jak 3-krát za sekundu.
-
V kódu je definován hlavní jazyk, aby čtečka obrazovky použila správný přízvuk a výslovnost.
-
Prvky nemění své fungování ani kontext neočekávaným způsobem.
Alternativní formáty informací
Na žádost uživatele jsme povinni poskytnout informace o přístupnosti a fungování služby také v alternativních formátech. Pokud potřebujete toto prohlášení nebo klíčové informace o nákupním procesu poskytnout například ve zvukové formě (audionahrávka), kontaktujte nás na níže uvedeném e-mailu.
Zpětná vazba a kontaktní údaje
Vaše zkušenosti s přístupností našeho e-shopu jsou pro nás velmi důležité. Pokud narazíte na jakoukoli chybu, bariéru nebo pokud potřebujete asistenci s dokončením nákupu z důvodu nepřístupnosti webu, kontaktujte nás:
-
E-mail: e-shop@baumax.cz
-
Telefon: +420 222 250 160 (dostupný od pondělí do soboty od 08:00 do 18:00)
Na vaše podněty a žádosti o nápravu odpovíme v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů.
Postup pro prosazování práva (Vynucovací mechanismus)
V případě, že neobdržíte uspokojivou odpověď na své oznámení nebo žádost o nápravu, případně pokud se domníváte, že jako poskytovatel služby neplníme své zákonné povinnosti, máte právo obrátit se na příslušný dozorový orgán:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
Web: coi.cz
Vypracování tohoto prohlášení
Toto prohlášení bylo vypracováno dne 09.10.2026 na základě vlastního posouzení společnosti.
Poslední revize prohlášení proběhla dne 09.10.2026.